Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, её мать не желает помещать девочку в клинику. Имя "Сайлент Хилл" Шэрон упоминает в своих снах снова и снова. Мать решает отвезти её туда, надеясь отыскать причину болезни, хотя муж против этой затеи. Они едут в забытый всеми город. Неожиданно на пути возникает силуэт, и женщина резко жмёт на тормоз. Машина переворачивается. Очнувшись после удара, мать понимает: Шэрон пропала.
